5 consejos para mejorar el desempeño laboral

¿Qué es el desempeño laboral?

El desempeño es un término que se utiliza para describir la calidad y eficiencia con la que se realiza una tarea o actividad. Es una medida de los resultados obtenidos en comparación con los objetivos establecidos.

Si bien no existe una definición única y universalmente aceptada para el término "desempeño", diversas disciplinas como la psicología, la administración de empresas y la educación han desarrollado sus propias conceptualizaciones basadas en el contexto específico de cada una. Sin embargo, todas ellas coinciden en que el desempeño es un concepto multifacético que involucra una combinación de habilidades, conocimientos, actitudes y comportamientos.

Cuando hablamos de desempeño laboral, nos referimos a la aplicación del concepto general de desempeño al ámbito del trabajo. En este contexto, el desempeño laboral se define como la calidad y cantidad de trabajo realizado por un empleado en un puesto específico, y su contribución a los objetivos de la organización. En otras palabras, el desempeño laboral evalúa cómo un empleado cumple con sus responsabilidades, cómo utiliza sus habilidades y conocimientos para alcanzar los resultados esperados y cómo se adapta a las demandas cambiantes del entorno laboral.

5 consejos para mejorar el desempeño laboral en tu empresa

Implementa un sistema de gestión del desempeño efectivo

Sea cual sea la organización de tu empresa, te recomendamos implementar un marco común para la gestión del desempeño. Para ello, es importante:

• Establecer objetivos claros y medibles y alineados con la visión empresarial.Te recomendamos que apliques metodologías como la de objetivos SMART y OKR para ser más eficiente.
• Definir KPI que permitan medir el progreso y el éxito. Recuerda proporcionar las herramientas necesarias para que tus equipos sean autónomos en la medición y seguimiento de estos indicadores.
• Fomentar una comunicación transparente. Asegúrate de que todos los empleados comprendan su rol en la consecución de los objetivos y de que vean claramente cómo aportan su granito de arena al proyecto general mediante sus contribuciones individuales y de equipo.
• Realizar evaluaciones periódicas. Es recomendable definir una periodicidad para brindar feedback constructivo y recurrente que permita reajustes sobre la marcha en lugar de realizar únicamente una evaluación a finales de año.
• Trabajar en planes de desarrollo. Idealmente, estos deberían personalizarse para cada perfil profesional, aunque puedes hacerlo por departamento en primera instancia.
• Potenciar las conversaciones abiertas.Es importante fomentar un diálogo abierto y honesto entre los empleados y sus supervisores, para que todas las partes puedan comunicar libremente sus avances y puntos de bloqueo sin miedo a reprimendas.

Fomenta y desarrolla una cultura empresarial positiva

Desarrollar una cultura empresarial positiva no es solo una meta loable, es una estrategia práctica que mejora el ambiente de trabajo, aumenta la satisfacción laboral y potencia el rendimiento general de la empresa.

Para ello, y en primer lugar, es esencial definir y comunicar claramente los valores fundamentales de la empresa. Estos valores no son solo palabras bonitas en un cuadro, sino principios concretos que deben guiar cada acción y decisión dentro de nuestra organización. Todos los miembros del equipo necesitan entender y alinearse con estos valores para que formen parte integral de nuestra cultura empresarial. Lo ideal es confeccionar un manual de bienvenida en el que se recojan estos valores y compartirlo con los recién llegados durante su proceso de onboarding para fomentar el desarrollo de un sentimiento de pertenencia de forma temprana.

En segundo lugar, la comunicación interna debe ser efectiva y continua. Mantener a los empleados informados y conectados es vital para una operación fluida y coherente. Te recomendamos que aproveches todas las herramientas disponibles para asegurarte de que la información se transmite de manera clara y oportuna: mediante una intranet, reuniones, emails… Además, es importante que fomentes el diálogo abierto y receptivo para ayudar a que cada empleado se sienta valorado y escuchado, algo que impacta directamente en su desempeño laboral.

Por último, las actividades de equipo son fundamentales para construir la cohesión y el sentido de pertenencia. Organizar eventos y actividades que permitan a los empleados interactuar fuera del entorno laboral tradicional fortalece las relaciones y mejora la colaboración. Desde almuerzos hasta seminarios de equipo, estas iniciativas facilitan un mejor conocimiento mutuo que contribuirá positivamente al desarrollo del compromiso y, por ende, del desempeño laboral.

Idea una estrategia de gestión del talento largoplacista

Mediante una estrategia de gestión del talento humano a largo plazo, no solo atraeremos y fidelizaremos a los mejores empleados, sino que también les permitiremos desarrollarse y crecer dentro de nuestra organización, impulsando así el éxito continuo y sostenible de nuestra empresa.

Para ello, es importante centrarse en distintos ejes, como la planificación de la sucesión. Necesitamos identificar y desarrollar a los futuros líderes dentro de nuestra empresa. Por ejemplo, si detectas que alguien en el equipo tiene potencial para liderar, proporciónale oportunidades para asumir más responsabilidades y fórmale. Esto no solo ayuda a preparar a los empleados para futuros roles de liderazgo, sino que también asegura que no haya un vacío cuando un líder actual se retire o se marche.

Atraer talento de calidad es otro componente vital. No basta con simplemente publicar ofertas de trabajo; debemos construir una marca empleadora fuerte y utilizar tecnología avanzada para atraer a los mejores candidatos. Por ejemplo, en Silicon Valley atraen a los técnicos más brillantes con su mezcla de atractivos salarios, beneficios y un ambiente de innovación. Del mismo modo, puedes forjar relaciones con universidades y organismos educativos para captar talento emergente directamente desde la fuente, por ejemplo. Todo depende de la estrategia de reclutamiento que se siga en tu empresa.

La fidelización del talento es igualmente importante. Crear un entorno positivo que motive a los empleados a quedarse implica ofrecer beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento. Volviendo a Silicon Valley, en Google no solo ofrecen sueldos competitivos, sino también beneficios significativos como tiempo libre remunerado, oportunidades educativas y entornos de trabajo inclusivos y colaborativos. Apóyate en encuestas de satisfacción regular para identificar áreas donde puedes mejorar y actuar en consecuencia: cuanto más personalizado tu paquete de beneficios, mejores resultados obtendrás.

Otro punto importante es el del reconocimiento laboral, una asignatura pendiente en España. Implementar sistemas que reconozcan los logros individuales y grupales, como premios y reconocimientos públicos, motiva a los empleados. Por ejemplo, una ceremonia mensual de reconocimiento puede ser una práctica sencilla pero efectiva.

Finalmente, crear una cultura de agradecimiento y apreciación incrementa la moral y compromete al talento. Un simple "gracias" o una nota de agradecimiento puede hacer mucho por la moral del equipo.

Apóyate en la tecnología

En pleno siglo XXI, la digitalización corporativa es una realidad. Las soluciones actuales permiten automatizar tareas que permiten a tus equipos centrarse en lo que verdaderamente importa. Muchas empresas ya están equipadas con softwares dedicados a la gestión integral del talento en las organizaciones, desde el seguimiento de objetivos al desarrollo de planes de carrera. Valora incluir una partida de presupuesto en tu departamento para la digitalización y defiende su importancia para una gestión eficaz y eficiente.

Asimismo, puedes ofrecer cursos y programas de capacitación a través de plataformas digitales y utilizar herramientas de comunicación interna para facilitar la colaboración y el intercambio de información.

Preocúpate por el bienestar laboral

Finalmente, es muy importante velar por el bienestar de nuestros empleados para potenciar su compromiso y desempeño. Te recomendamos implementar programas que promuevan la salud física y mental de los empleados mediante actividades y talleres, mientras ofreces opciones de trabajo flexibles para mejorar la conciliación de la vida laboral y personal. Este último punto es uno de los más valorados por los empleados en la actualidad.

Por otro lado, recuerda que es tu obligación como empleador garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable. Apóyate en las encuestas de clima laboral para conocer la opinión de los empleados con respecto a cómo se sienten en el entorno laboral que les proporcionas para detectar elementos de mejora y proponer acciones correctivas alineadas con sus deseos y expectativas.